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上海茂炫产品保修办法
上海茂炫产品保修办法
来源:上海茂炫 发布日期:2016-04-22 09:50 点击数:
上海茂炫全部产品都安装国家规定进行保修,主要产品保修详细方法:
一、保修范围
1、电动餐桌
1.1.整机保修2年,油漆不保修(开裂掉漆除外,经照片确认我厂免费上门维修,保修时间一年)
2.2.电机、轨道、电路板、遥控接收器、调速器、支架保修3年
2、电动转盘
2.1.整机保修2年,烤漆不保修。
2.2.电机、轨道、电路板、遥控接收器、调速器保修3年。
3、玻璃转盘
3.1.玻璃不保修,但是确保浮法钢化工艺,如果爆裂有大块的玻璃,经我确认免费更换同型号玻璃转盘,运费由我厂承担。
3.2.底座保修2年
4、折叠餐桌
4.1.保修1年
二、如何保修?
1.上海及周边地区(200KM以内)24小时内上门服务。
2.超过200KM为48小时上门服务。
三、如何报修?
1.请先确定产品的规格,主要问题描述,以及可以拍照的手机以及卷尺
2.根据我厂工程师的提问,回答清楚即可。

四、保修办法
1、电动转盘报修1.电动转盘主要问题;2.使用餐桌的大小;3.玻璃的尺寸;4.转盘主要问题;工程师会通过对产品故障的判断,如果简易故障您很方便的就可以解决,工程师会电话指导您马上解决,如果需要更换配件,我厂也会免费快递给您。)
2、通过更换配件无法解决的,1.2米以下电动转盘我厂直接更换一台新的,并重新计算保修时间。
3、大型电动餐桌转盘我厂售后部门安排维修师傅上门维修



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